一、权威发布：最新质检报告（嘉宾：广东省质监局质监处张志光处长）
二、专题咨询：家用电器的维护与使用（嘉宾：广州市电器维修行业协会姚文桢会长）
三、投诉追踪
1、交通违章记录何时能取消（异地交通违章，委托邮局代缴，但金盾记录迟迟未消，年审不能进行怎么办？）
2、电脑屏幕有没有问题谁说了算（在百老汇买惠普电脑感觉刺眼，商家检测说没问题，顾客不满意，谁说了算？）
3、维修后的保质期如何规定（过了保修期的电视拿去维修，维修部只承诺1个月的保修，相关的规定如何？有没有更好的服务？）
4、折磨人的索爱手机（在地王商场买了台索爱才三个月就维修了两个月，至今未果）
四、互动连线
1、饭店收取消毒碗筷费是否涉嫌强制消费（保障用餐安全本是企业责任，但一些饭馆却向消费者收取所谓的“消毒碗筷费”，上海市消费者权益保护委员会日前表示，“消毒碗筷费”涉嫌强制消费，消费者可以拒付。广东的消费者怎么看待这个问题？）
2、付款后保安员强行验货属不属侵权 （很多商场、超市为防止货品丢失，由保安员在商场出口处查验消费者已结算完毕的所购商品，不少消费者认为商品已交款所有权属于自己，保安员无权查验，但保安员表示这是店里的规定，只为防盗。消协认为这是把消费者怀疑为窃贼的做法，侵害了消费者的人格尊严，应立即停止。你的看法？）
五、乜都知信箱
1、防盗门的安全等级（《防盗安全门通用技术条件》不但规定防盗门的防盗安全级别分为甲乙丙丁四级，而且对防破坏时间也有规定）
2、警惕“响一声”电话（那些“响一声”就断的电话，当中存在着高额话费的陷阱，警惕15字头的电话）
3、头发一洗黑广告不可信（电视上“5分钟白发变黑发”的所谓洗发水广告是骗人的，其实是染发剂）
4、警惕添加药物成分的保健品（100多种保健品被检出添加违规药物成分，尤其是那些补肾类保健品是添加了伟哥的成分，对人体会产生副作用）
节目时间：周一～周五 ８：３０～９：３０
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